Erfolgreiche Patientenkommunikation – handcraft © academy

Erfolgreiche Patientenkommunikation – ein praxisrelevantes Ausbildungsangebot im Rahmen der handcraft © academy

Mit Herbst 2015 startet die von uns konzipierte handcraft © academy Ihr Aus- und Weiterbildungsangebot für PhysiotherapeutenInnen mit Weiterbildungsinteressen. Zusammen mit dem Physiotherapiezentrum handcraft © bieten wir damit ganzjährig, teilnehmerexklusive und vor allem praxisrelevante Weiterbildungsoptionen. Seminare, Workshops, Coachings, alles in kleinstem TeilnehmerInnen Rahmen und den besten TrainerInnen der jeweils angebotenen Themenkreise.

Die handcraft © academy bietet pro Jahr zwei grundsätzliche Zeiträume für ihr Seminar- und Workshopangebot: jeweils Frühjahr und Herbst. Zu diesen Zeiten wird innerhalb von zwei bis drei Monaten jedes Thema zweimal terminlich angeboten, so dass es Ihre Urlaubszeit oder Arbeitsbeanspruchung leicht erlaubt, langfristig zu planen. Ihr Themenkatalog für nächstes Jahr erscheint im Februar 2016. Wir freuen uns über den Erfolg dieser Produktinnovation und die gelungene Implementierung unserer Konzepte. Danke an PT Stefan Ebenbichler und Mag. Lisa Ebenbichler für Ihre Mitarbeit und die Möglichkeit er Kooperation! Für Anfragen zum Thema stehen Ihnen die KollegenInnen der FA handcraft © jederzeit persönlich zur Verfügung (sh. unten angeführte Kontaktoptionen).

 

Erfolgreiche Patientenkommunikation

Themenauszug zur Veranstaltung „Erfolgreiche Patientenkommunikation“:

Wie funktioniert die Persönliche Wirkungssteuerung · Wie vermittle ich Sach- & Beziehungsinhalte · Verständnisoptimierung durch Stimme & Sprache · Die Proaktive Argumentation (Sprachtechnik zur Vermittlung von Kompetenz und Sympathie) · Qualitätskriterien einer modernen Schriftkommunikation (Schwerpunkt Email) · Richtige Gesprächsstrategie im Beschwerdefall (Deeskalation) · Richtige Gesprächsstrategie für Negativbotschaften

In verschiedenen Praxisübungen wird der kommunikativ zielführende Umgang mit PatientenInnen einzeln und in Gruppe intensiv geübt. Weitere Themen (werden nach TeilnehmerInnen Interesse jeweils verstärkt behandelt) sind: Die Telefonische Patientenbetreuung sowie die Zeitgemäße Emailkommunikation, u.a.m.

Zielgruppe: 
TherapeutenInnen oder patientenverantwortliche Administratoren

Trainer:

Otto

Mag. Otto Walter Ebenbichler
CEO communautic ©

Trainingspezialist für Organisationsoptimierung & (Kunden)Kommunikation

otto.ebenbichler@communautic.com

Dauer:

2 Tage (jeweils 9.00 – 17.00) Seminar mit praktischem Workshopanteil
(inkl. Pausensnacks, Obst und Seminargetränken)

Kosten:

€ 280.- pro TeilnehmerIn *), maximal 5 TeilnehmerInnen

nächste Termine:

5. & 6. November 2015 oder 30. November & 1. Dezember 2015

Anmeldung zur Veranstaltung „Erfolgreiche Patientenkommunikation“ unter:

Leitung Magister Lisa Ebenbichler

Email: anmeldung@handcraft-academy.at

Tel.: +43 (650) 2244189

Homepageanmeldung unter: handcraft.at